ショッピングガイド

購入に関するご注意

送料について

バイオリンレンタルプランは初回のみ往復運送料3,900円（税込）を頂戴いたします。（修理の場合別途運送料が必要な場合がございます。）
バイオリン購入プランと返送用梱包材は送料無料です。
アクセサリ購入は送料を頂戴いたします。

バイオリンのサイズについて

レンタルバイオリンの故障・修理について

補償制度としまして、当社のバイオリンはすべて動産保険に加入しています。 故障や破損の場合はすぐにご連絡下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://fulicuviolin.official.ec/blog/2024/02/01/140242

ご利用の流れについて

プラン毎の料金表・契約について

返品について

レンタルの場合：
不具合が発生したらすぐにご連絡ください。
不具合内容に応じた対処方法をご案内するため、写真撮影の上メール送付をお願いする場合があります。
断線以外の不具合は交換対応いたしますが、レンタル契約内容によっては往復運送料が発生するケースがあります。
また不具合による交換の場合は松脂とマイクロファイバークロスは付属しておりません。
（松脂とマイクロファイバークロスは初回レンタル契約のサービス品です）

ご購入の場合：
ご注文された商品が届きましたら、すぐに内容物をご確認ください。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文されていない商品が届いてしまった場合や欠品、 商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、3日以内に当社までご連絡をお願いいたします。
バイオリンは宅急便による配送で通常は問題ないことを確認しておりますが、 場合によっては魂柱のずれや外れ(内部でカラカラ音がします)ペグのゆるみなどが起こらないともかぎりません。
現品をお手に取ってご確認ください。
なお、商品の性質上、商品がお客様のもとへ到着した後のお客様ご都合での返品はお断りしております。

また、レンタルから購入プランの場合でも、レンタル契約期間中の返品はレンタル契約の解約手続きとなります。
商品到着後1年間の保証はついておりますが、3日以内にご連絡をいただいてない場合は、 交換ではなく修理対応となります。
お手元にとって商品をご確認いただき、必ず3日以内にご連絡ください。
※返品の場合、送料はお客様負担になります。予めご了承ください。